Všeobecné informace k sezení a informovaný souhlas klienta

Přicházíte na psychologické poradenství, psychoterapii, hypnoterapii, koučink nebo párovou terapii (dále jen „SEZENÍ“).

Aby naše spolupráce probíhala v jasném a bezpečném rámci, je důležité, abyste znali její podmínky, svá práva a povinnosti i způsob, jakým při své práci postupuji.

I. Etické zásady a charakter spolupráce

Pracuji v souladu s etickými principy České asociace pro psychoterapii (ČAP) a Evropské rady pro mentoring a koučink (EMCC Global).

Při své práci využívám různé terapeutické a koučovací přístupy podle individuálních potřeb klienta a témat, se kterými přichází.

Naše spolupráce je založena na vzájemném respektu, důvěře a otevřené komunikaci.

SEZENÍ neposkytuji jako zdravotní péči. Nepředepisuji léky ani neupravuji jejich dávkování. To vždy spadá do kompetence příslušného lékaře.

II. Práva klienta

• Můžete kdykoliv klást otázky ohledně průběhu SEZENÍ, používaných metod i mé kvalifikace.
• Můžete odmítnout jakoukoliv navrženou techniku nebo terapeutický postup, pokud vám nebude vyhovovat.
• Můžete kdykoliv požádat o přerušení SEZENÍ nebo naši spolupráci ukončit.
• Máte právo na respektující přístup, ochranu soukromí a důvěrnost sdělovaných informací.
• Můžete otevřeně sdělovat své potřeby, pochybnosti nebo připomínky k průběhu spolupráce.

SEZENÍ je společná práce. Vaše aktivní zapojení, otevřenost a ochota zkoušet nové možnosti jsou důležitou součástí procesu změny.

III. Hypnóza a hypnoterapie

Pokud při naší spolupráci využijeme hypnózu, předem vám vysvětlím její principy a průběh.

Hypnóza je stav zaměřené pozornosti, při kterém intenzivněji vnímáte své představy, tělesné pocity a vnitřní prožitky. Často je spojena s hlubokým uvolněním.

Během hypnózy můžete slyšet můj hlas, vnímat okolí a uvědomovat si, co se děje. Kdykoliv můžete požádat o přerušení nebo ukončení.

Každý člověk prožívá hypnózu jinak. Hluboký trans nebo výrazné vizuální představy nejsou podmínkou úspěšné hypnoterapie.

Vhodnost hypnózy posuzuji individuálně s ohledem na psychický a zdravotní stav klienta.

Hypnózu využívám jako součást širší terapeutické práce a vždy ji přizpůsobuji konkrétním potřebám klienta.

IV. Důvěrnost a ochrana soukromí

Informace, které mi během SEZENÍ sdělujete, považuji za důvěrné. Důvěrnost zachovávám také po ukončení naší spolupráce.

Informace o klientech neposkytuji rodinným příslušníkům, zaměstnavatelům ani dalším osobám bez příslušného oprávnění, s výjimkou případů stanovených právními předpisy.

Pro zajištění kvality své práce využívám také odbornou supervizi a intervizi. Případy konzultuji v anonymizované podobě a v rozsahu potřebném pro odbornou reflexi.

Párové konzultace

Při párových konzultacích pracuji s oběma partnery a jejich společným vztahem. Respektuji práva a důstojnost obou partnerů.

Součástí párové práce mohou být také individuální rozhovory. Pravidla zacházení s informacemi získanými během těchto rozhovorů si společně vyjasníme předem.

V. Délka SEZENÍ a cena

Standardní délka SEZENÍ je 60 nebo 90 minut podle typu konzultace a předchozí dohody.

SEZENÍ nejsou hrazena zdravotní pojišťovnou. Klient si je hradí sám podle platného ceníku, se kterým se předem seznámil.

VI. Platba za SEZENÍ

SEZENÍ lze hradit hotově nebo bankovním převodem.

U online SEZENÍ je klientovi vystavena faktura předem a úhrada musí být provedena před konáním SEZENÍ.

VII. Online SEZENÍ

Online SEZENÍ probíhají prostřednictvím aplikací Zoom nebo Google Meet.

Po uhrazení platby klient obdrží na svůj e-mail odkaz na schůzku.

Pro online konzultaci je důležité zajistit si klidné prostředí, soukromí a odpovídající technické připojení.

VIII. Komunikace mimo SEZENÍ

Na e-maily, SMS a zmeškané hovory odpovídám zpravidla do 48 hodin v pracovních dnech.

Komunikace mimo sjednaná SEZENÍ slouží především k organizačním záležitostem a nenahrazuje samotnou terapeutickou nebo koučovací práci.

Neposkytuji nepřetržitou krizovou službu. V případě akutního ohrožení zdraví nebo života je nutné obrátit se na příslušnou zdravotnickou nebo krizovou službu.

IX. Vaše odpovědnost a storno podmínky

Vaší odpovědností je dostavit se na SEZENÍ včas. Při pozdním příchodu není možné SEZENÍ prodloužit.

Pokud potřebujete SEZENÍ zrušit, informujte mě co nejdříve prostřednictvím e-mailu radka.loja@gmail.com nebo SMS na čísle 603 585 678.

Storno podmínky:

• Zrušení nejpozději 24 hodin před domluveným termínem je bezplatné.
• Při zrušení méně než 24 hodin předem účtuji polovinu ceny SEZENÍ.
• Při neomluvené absenci účtuji plnou cenu SEZENÍ.

SEZENÍ je možné absolvovat pouze ve stavu psychické a fyzické způsobilosti. Klient nebude přijat, pokud je pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek.

X. Záznamy ze SEZENÍ

Součástí mého způsobu práce je pořizování audiozáznamů nebo videozáznamů ze všech SEZENÍ.

Záznamy pořizuji především v zájmu klienta, pro zajištění kvality, bezpečí a kontinuity naší spolupráce.

Díky záznamům se mohu vracet k důležitým momentům, přesným formulacím a souvislostem, které by jinak mohly uniknout pozornosti. Umožňují mi lépe sledovat vývoj spolupráce, reflektovat vlastní práci a připravovat další terapeutický nebo koučovací postup.

Klient má možnost se se záznamem svého SEZENÍ seznámit a na požádání do něj nahlédnout nebo si jej poslechnout. U párových konzultací je přitom nutné respektovat také práva druhého partnera.

Záznamy mohou být v anonymizované podobě využívány také k odborné reflexi a supervizi. Pro tyto účely mohou být převáděny do textové podoby a zpracovávány pomocí specializovaných softwarových nástrojů. Při jejich zpracování dbám na důvěrnost a ochranu osobních údajů.

Záznamy nejsou zveřejňovány ani využívány k marketingovým účelům.

Důvěrnost a uchovávání záznamů

Záznamy uchovávám zabezpečeným způsobem po dobu potřebnou pro naši spolupráci. Jejich další potřebnost pravidelně vyhodnocuji a nepotřebné záznamy odstraňuji.

XI. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracovávám v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

Zpracovávám údaje potřebné pro organizaci a poskytování konzultací, komunikaci s klientem, vedení souvisejících záznamů a plnění zákonných povinností.

Při své práci dbám na důvěrnost informací, jejich zabezpečení a omezení zpracování osobních údajů na nezbytný rozsah.

Podrobnější informace o zpracování osobních údajů, včetně práv klienta, jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů zveřejněných na mých webových stránkách.

---